CÓDIGO ÉTICO DE NORMACTIVA CONSULTORES SL.

1. Introducción

Este Código Ético es nuestra guía de conducta para garantizar la integridad y prevenir delitos en la empresa. Se aplica a todos los empleados de NORMACTIVA CONSULTORES SL., independientemente de su modalidad contractual, posición o lugar de trabajo.

2. Valores

Nuestros valores son la base de nuestra cultura y nuestra identidad como empresa. Nos esforzamos por ser:

• Ágiles: Tomamos decisiones rápidas y nos adaptamos a los cambios.
• Orientados al cliente: Escuchamos a nuestros clientes y buscamos su satisfacción.
• Innovadores: Buscamos oportunidades de mejora y soluciones novedosas.
• Serviciales: Atendemos a nuestros clientes con eficiencia y profesionalidad.
• Colaborativos: Trabajamos en equipo de forma rigurosa y transparente.
• Respetuosos: Valoramos la diversidad y actuamos de forma ética y sostenible.

3. Principios de conducta ética

• Buena fe: Actuamos con lealtad y buena fe en todas nuestras relaciones.
• Honestidad: Declaramos cualquier conflicto de interés y rechazamos compensaciones indebidas.
• Respeto: Fomentamos un ambiente de trabajo cordial y respetuoso, libre de discriminación y acoso.
• Confidencialidad: Protegemos la información confidencial de la empresa y de nuestros clientes.

4. Uso de la información

• Facilitamos información veraz y completa a nuestros responsables y compañeros.
• Mantenemos el secreto profesional de los datos de la empresa.
• Obtenemos información de terceros de forma ética y legítima.
• Utilizamos los sistemas informáticos y software de forma responsable y respetando la propiedad intelectual.

5. Decálogo de preguntas antes de tomar una decisión

1. ¿Es legal?
2. ¿Es ético?
3. ¿Es coherente con nuestros valores?
4. ¿Cómo afectará a otras personas?
5. ¿Cómo me sentiría si se hiciera público?
6. ¿Existe una alternativa mejor?
7. ¿Qué pensaría una persona razonable?
8. ¿Podré dormir tranquilo?
9. ¿Va contra las normas de trabajo?
10. ¿Podría dañar la reputación de la empresa?

6. Principios de comportamiento profesional

• Pasión por el cliente: Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes.
• Gestión eficiente: Utilizamos el tiempo y los recursos de forma responsable.
• Actitud de equipo: Colaboramos y trabajamos en equipo para lograr objetivos comunes.
• Cuidar la reputación: Protegemos la imagen y reputación de la empresa.
• Desarrollo profesional: Nos comprometemos con nuestro crecimiento profesional y el de nuestros equipos.

7. Sistema interno de información (canal de denuncias)

• Se garantiza la confidencialidad y el anonimato en el tratamiento de las informaciones recibidas.
• Se protege al informante de represalias.
• Se investigarán las informaciones recibidas y se informará a las autoridades competentes si es necesario.
• Se utiliza la solución CanalE CANAL ÉTICO para la gestión del canal de denuncias.

8. Entrada en vigor, interpretación y seguimiento

• El Código Ético entró en vigor en 2023.
• Se comunicará a todos los empleados y estará disponible en la página web de la empresa.
• La Comisión de Nombramientos y Retribuciones velará por el cumplimiento del Código.
• El incumplimiento del Código puede dar lugar a medidas disciplinarias.

9. Cómo obtener ayuda

• Tu manager.
• Tu responsable de RR. HH.
• Tu coordinador de servicio (si eres colaborador externo).
• Un director de más alto rango.
• El responsable de RR. HH. del área.
• El encargado de cumplimiento penal de la empresa.
• El Canal Ético.